中消协:2014年汽车售后投诉攀升

  • 发布时间:2015-02-04 13:41  来源:网络   类型:车型评测   作者:网络


根据全国消协组织受理投诉情况统计,2014年全年共受理消费者投诉619415件,解决543970件,投诉解决率87.82%,为消费者挽回经济损失92002万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉7299件,加倍赔偿金额1500万元。

中消协报告显示,伴随着汽车保有量的增长,有关汽车售后及维修服务的投诉也逐年攀升。2014年,全国消协组织共受理汽车相关投诉26251件,其中质量问题10230件,合同问题6104件,售后服务问题4111件。
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